Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của cwin03, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết nhằm cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ live chat, email hoặc biểu mẫu liên hệ.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và lịch sử tìm kiếm nội bộ.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cwin03 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu trong chính sách này:

Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không được đề cập ở trên, cwin03 sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

cwin03 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm game (nhà phát triển casino, slot, đá gà) có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm liền mạch, không bao gồm thông tin cá nhân định danh.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ định của cwin03.
• Cơ quan pháp luật: cwin03 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc để phòng chống tội phạm tài chính.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

cwin03 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel theo dõi) để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Không thể tắt. Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng bảo mật cốt lõi. Không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện tốc độ tải và giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị. Từ chối loại này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích (Analytics): Dùng để đo lường lưu lượng truy cập và hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh. Không liên kết với danh tính cá nhân.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

cwin03 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cwin03 được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất, đảm bảo thông tin không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): cwin03 cung cấp tùy chọn xác thực hai lớp cho tài khoản người dùng, tăng cường bảo vệ chống lại truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho nhiệm vụ được giao (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới (NGFW) hoạt động liên tục để ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng theo thời gian thực.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng cwin03. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của cwin03 qua email: [email protected]. Vui lòng nêu rõ yêu cầu của bạn và cung cấp bằng chứng danh tính để chúng tôi xử lý đúng thủ tục.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

cwin03 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng cwin03.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về nhận diện khách hàng (AML/KYC).
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và kiểm toán.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Thường xuyên được ẩn danh hóa sau 13 tháng.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

cwin03 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập cwin03.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi có cập nhật.

Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này được ghi rõ ở phần đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng cwin03 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách Bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 6 và Mục 7 của chính sách này.